Děkujeme za nahlášení poruchy
Vaše hlášení bude doručeno centrálnímu dispečinku společnosti, který toto oznámení předá odpovědným servisním pracovníkům naší společnosti a zajistí odstranění závad(y).
Provozní bezpečnost a údržba kolumbárií
Jak včas rozpoznat poruchy a předejít větším škodám
Nedostatek volného prostoru na hřbitovech vede města a obce k moderním řešením, mezi která patří i modulární kolumbária. Společnost MODU-AL vyvinula pokročilý systém urnových stěn, který spojuje hliníkovou nosnou konstrukci, kvalitní spojovací prvky a obkladové desky z přírodního kamene.
Výhodou systému MODU-AL je rychlá montáž, bez zdlouhavé výstavby a zbytečného stavebního zatížení hřbitova. Výsledkem je elegantní, odolné a dlouhodobě udržitelné řešení pro moderní urnové háje.
I ty nejkvalitnější materiály jsou však v exteriéru vystaveny dešti, mrazu, větru, UV záření či zásahům člověka. Právě proto je důležité stav kolumbárií pravidelně kontrolovat a případné poruchy řešit včas. Předejdete tak větším škodám, zvýšeným nákladům i bezpečnostním rizikům.
Nejčastější poruchy kolumbárií
Uvolněná nebo vypadlá nápisná deska
Přední nápisní deska uzavírá urnovou buňku a chrání její vnitřek před vlhkostí, nečistotami a poškozením. K jejímu uvolnění může dojít vlivem tepelné roztažnosti materiálů, opotřebení spojů nebo neodborného otevírání.
Při manipulaci s deskou je důležité, aby ji otevíral pouze proškolený správce nebo autorizovaný technik. Neodborný zásah může poškodit upevnění i samotnou kamennou desku.
Uvolněné nebo chybějící písmo
Kovové písmo a symboly jsou vystaveny povětrnostním vlivům po celý rok. Časem může dojít k oslabení spojů vlivem mrazu, vlhkosti, UV záření nebo nevhodného čištění agresivními prostředky.
I drobné chybějící písmeno výrazně snižuje estetickou úroveň urnové stěny, proto doporučujeme opravu neodkládat.
Poškozené vázy, lucerny a doplňky
Nejčastější příčinou poškození doplňků je mechanické přetížení. Malé hřbitovní vázy nejsou určeny pro těžké a rozměrné kytice. V kombinaci se silným větrem může dojít k jejich vytržení a následnému poškození krycí desky.
V zimě je důležité nezapomínat na vylití vody z váz. Zamrzlá voda totiž zvětší svůj objem a může vázu nebo její kotvení nenávratně poškodit.
Sedání základů a naklánění kolumbária
Nejzávažnější poruchou je nerovnoměrné sedání základů nebo vychýlení celé konstrukce. Příčinou může být nestabilní podloží, podmočení terénu, nedostatečné zhutnění podkladu nebo dlouhodobé působení spodní vody.
Pokud se kolumbárium začne naklánět, jde o stav, který vyžaduje okamžité statické posouzení a odborný zásah. Včasná reakce je klíčová pro bezpečnost návštěvníků i ochranu celé stavby.
Vandalismus a neautorizované zásahy
Kolumbária se mohou stát terčem vandalismu, ale i neodborných úprav ze strany návštěvníků. Problémem bývá například vrtání do desek, lepení nepovolených dekorací, poškození doplňků nebo znečištění barvou a voskem.
Takové zásahy narušují jednotný vzhled kolumbária a mohou vést k trvalému poškození materiálů.
Proč se nevyplatí opravy odkládat
I drobná závada se může rychle změnit ve větší problém. Uvolněná deska může propouštět vodu do urnové buňky, poškozené písmo snižuje důstojnost místa a zanedbané sedání základů může ohrozit stabilitu celé stavby.
Včasný servis je vždy jednodušší, rychlejší a finančně výhodnější než rozsáhlá oprava po letech zanedbávání. Pravidelnou kontrolou a odborným zásahem prodloužíte životnost kolumbária a zachováte jeho bezpečný i reprezentativní stav.
Jak postupovat při zjištění poruchy
Pokud zpozorujete poškození kolumbária, doporučujeme následující postup:
- Zhodnoťte stav. Pokud hrozí pád desky nebo je konstrukce viditelně nakloněna, prostor okamžitě zabezpečte.
- Nevykonávejte svépomocné opravy. Neodborný zásah může poruchu zhoršit, poškodit originální komponenty a vést ke ztrátě záruky.
- Vyhotovte fotodokumentaci. Vyfoťte detail poškození i celkový pohled na kolumbárium.
- Zašlete přesnou lokalizaci a popis závady. Uveďte město, hřbitov, sekci nebo číslo urnové buňky.
Servis a technická podpora MODU-AL
Společnost AMV Slovakia s.r.o. zajišťuje pro systém MODU-AL kompletní záruční i pozáruční servis. Po nahlášení závady naši odborníci vyhodnotí situaci a navrhnou nejvhodnější způsob opravy. V případě potřeby vyšleme technický tým přímo na místo s originálními náhradními díly.
Kontakt pro hlášení poruch
- Telefon: +421 911 023 950
- E-mail: podpora@modual.eu (alternativně: info@modual.eu)
Při nahlášení prosíme uvést:
- přesnou lokalizaci kolumbária,
- stručný popis poruchy,
- fotografie poškození,
- kontaktní údaje zodpovědné osoby.
Spolehněte se na odborné řešení. Kolumbária MODU-AL jsou navržena jako trvanlivé, estetické a bezpečné řešení pro moderní hřbitovy. Aby si však zachovala svou kvalitu po dlouhá léta, je důležité řešit poruchy včas a odborně. Pokud potřebujete servis, konzultaci nebo technickou pomoc, jsme připraveni pomoci rychle a profesionálně.