Ďakujeme za nahlásenie poruchy
Vaše hlásenie bude doručené centrálnemu dispečingu spoločnosti, ktorý toto oznámenie postúpi zodpovedným servisným pracovníkom a zabezpečí odstránenie poruchy / porúch.
Prevádzková bezpečnosť a údržba kolumbárií
Ako včas rozpoznať poruchy a predísť väčším škodám
Nedostatok voľného priestoru na cintorínoch vedie mestá a obce k moderným riešeniam, medzi ktoré patria aj modulárne kolumbáriá. Spoločnosť MODU-AL vyvinula pokročilý systém urnových stien, ktorý spája hliníkovú nosnú konštrukciu, kvalitné spojovacie prvky a obkladové dosky z kameňa.
Výhodou systému MODU-AL je rýchla montáž, bez zdĺhavej výstavby a zbytočného stavebného zaťaženia pohrebiska. Výsledkom je elegantné, odolné a dlhodobo udržateľné riešenie pre moderné urnové háje.
Aj tie najkvalitnejšie materiály sú však v exteriéri vystavené dažďu, mrazu, vetru, UV žiareniu či zásahom človeka. Práve preto je dôležité stav kolumbárií pravidelne kontrolovať a prípadné poruchy riešiť včas. Predídete tak väčším škodám, zvýšeným nákladom aj bezpečnostným rizikám.
Najčastejšie poruchy na kolumbáriách
Uvoľnená alebo odpadnutá nápisná doska
Predná nápisná doska uzatvára urnovú bunku a chráni jej vnútro pred vlhkosťou, nečistotami a poškodením. K jej uvoľneniu môže dôjsť vplyvom teplotnej rozťažnosti materiálov, opotrebovania spojov alebo neodborného otvárania.
Pri manipulácii s doskou je dôležité, aby ju otváral iba vyškolený správca alebo autorizovaný technik. Neodborný zásah môže poškodiť upevnenie aj samotnú dosku s osadeným písmom a doplnkami.
Uvoľnené alebo chýbajúce písmo
Kovové písmo a symboly sú vystavené počasiu počas celého roka. Časom môže dôjsť k oslabeniu spojov vplyvom mrazu, vlhkosti, UV žiarenia alebo nevhodného čistenia agresívnymi prostriedkami.
Aj drobné chýbajúce písmeno výrazne znižuje dôstojnú úroveň urnovej steny, preto odporúčame opravu neodkladať.
Poškodené vázy, lampáše a doplnky
Najčastejšou príčinou poškodenia doplnkov je mechanické preťaženie. Malé urnové vázy nie sú určené na ťažké a rozmerné kytice. V kombinácii so silným vetrom môže dôjsť k ich vytrhnutiu a následnému poškodeniu nápisnej dosky.
V zime je dôležité nezabúdať na vyliatie vody z váz. Zamrznutá voda totiž zväčší objem a môže vázu alebo jej kotvenie nenávratne poškodiť.
Sadanie základov a nakláňanie kolumbária
Najzávažnejšou poruchou je nerovnomerné sadanie základov alebo vychýlenie celej konštrukcie. Príčinou môže byť nestabilné podložie, podmočenie terénu, nedostatočné zhutnenie podkladu alebo dlhodobé pôsobenie spodnej vody.
Ak sa kolumbárium začne nakláňať, ide o stav, ktorý si vyžaduje okamžité statické posúdenie a odborný zásah. Včasná reakcia je kľúčová pre bezpečnosť občanov aj ochranu celej stavby.
Vandalizmus a neautorizované zásahy
Kolumbáriá sa môžu stať terčom vandalizmu, ale aj neodborných úprav zo strany návštevníkov. Problémom býva napríklad vŕtanie do dosiek, lepenie nepovolených dekorácií, poškodenie doplnkov alebo znečistenie farbou a voskom.
Takéto zásahy narúšajú jednotný vzhľad kolumbária a môžu viesť k trvalému poškodeniu materiálov.
Prečo sa neoplatí opravy odkladať
Aj drobná porucha sa môže rýchlo zmeniť na väčší problém. Uvoľnená nápisná doska môže prepúšťať vodu do urnovej bunky, poškodené písmo znižuje dôstojnosť kolumbária a zanedbané sadanie základov môže ohroziť stabilitu celej stavby.
Včasný servis je vždy jednoduchší, rýchlejší a finančne výhodnejší než rozsiahla oprava po rokoch zanedbania. Pravidelnou kontrolou a odborným zásahom predĺžite životnosť kolumbária a zachováte jeho bezpečný aj dôstojný stav.
Ako postupovať pri zistení poruchy
Ak spozorujete poškodenie kolumbária, odporúčame nasledovný postup:
- Zhodnoťte stav.
Ak hrozí pád dosky alebo je konštrukcia viditeľne naklonená, priestor zabezpečte. - Nevykonávajte svojpomocné opravy.
Neodborný zásah môže poruchu zhoršiť, poškodiť originálne komponenty a viesť k strate záruky. - Vyhotovte fotodokumentáciu.
Odfoťte detail poškodenia aj celkový pohľad na kolumbárium. - Zašlite presnú lokalizáciu a popis poruchy.
Uveďte mesto, cintorín, sekciu alebo číslo urnovej bunky.
Servis a technická podpora MODU-AL
Spoločnosť MODU-AL zabezpepečuje kompletný záručný aj pozáručný servis. Po nahlásení poruchy naši odborníci vyhodnotia situáciu a navrhnú najvhodnejší spôsob opravy. V prípade potreby vyšleme technický tím priamo na miesto s originálnymi náhradnými dielmi.
Kontakt pre hlásenie porúch:
Telefón: +421 911 023 950
E-mail: podpora@modual.eu
alternatívne: info@modual.eu
Pri nahlásení prosíme uviesť:
- presnú lokalizáciu kolumbária,
- stručný popis poruchy,
- fotografie poškodenia,
- kontaktné údaje zodpovednej osoby.
Spoľahnite sa na odborné riešenie
Kolumbáriá MODU-AL sú navrhnuté ako trvácne, estetické a bezpečné riešenie pre moderné cintoríny. Aby si však zachovali svoju kvalitu po dlhé roky, je dôležité riešiť poruchy včas a odborne.